中英人寿“流年劫”：精算师遭查，评级跌诉讼涨

**中英人寿“流年不利”：总精算师被带走调查原因扑朔迷离，评级下滑、诉讼激增**

中英人寿，这家由中粮资本与英国英杰华集团合资组建，各持股50%的保险公司，近年来似乎陷入了前所未有的困境。2024年11月6日，中英人寿现任总经理助理、总精算师刘展中在工作场所被带走调查的消息，如同一枚重磅炸弹，在保险业内引发了轩然大波。这一事件不仅让中英人寿的管理层震动，也让外界对其内部管理产生了诸多质疑。

刘展中作为保险公司的核心人物之一，其职责涵盖了产品定价、准备金评估、偿付能力分析等关键领域。他的突然离岗，无疑会对中英人寿的日常运营产生深远影响。尽管目前尚未清楚调查的具体原因，但这一事件无疑给中英人寿的内部管理和外部形象带来了不小的冲击。据接近刘展中的业内人士透露，他可能是因为在恒大任职期间的事被带走，这一猜测更是让事件扑朔迷离。

除了管理层的风波，中英人寿的业绩表现也令人担忧。近年来，中英人寿的营收和净利润增速均呈下滑趋势。2019年至2022年，尽管营收仍在增长，但同比增速已经明显放缓。到了2023年，中英人寿更是出现了“增收不增利”的尴尬局面，全年仅实现净利润0.29亿元，同比下滑约97%。这一业绩大跳水，无疑给中英人寿的发展蒙上了一层阴影。

步入2024年，中英人寿的盈利能力似乎有所恢复。前三季度，公司实现保险业务收入164.49亿元，同比增长28.43%，净利润达4.56亿元，同比扭亏为盈。然而，这种短暂的回暖并不能掩盖中英人寿面临的深层次问题。其中，退保金规模的持续上涨就是一个不容忽视的难题。2022年中英人寿退保金为8.81亿元，同比增长37.01%；到了2023年，退保金更是达到了10.91亿元，同比增长23.84%。2024年三季度综合退保率2.11%，高于74家寿险公司退保率的中位数1.55%。

除了业绩上的苦恼，中英人寿还面临着产品设计被通报、监管处罚、法律诉讼等一系列问题。今年2月，国家金融监管总局人身保险监管司发布的《关于2023年度人身保险产品情况的通报》中，点名批评了中英人寿等险企因产品设计不符合“报行合一”原则。中英人寿报送的经代渠道终身寿险产品，在产品报备时，对费用描述出现严重的概念混乱和总量水平混乱，销售费用本应是总费用的一部分，但中英人寿产品设计的销售费用率却为预定附加费用率的两倍左右。

在合规性方面，中英人寿也暴露出了一定问题。据国家金融监督管理总局官网披露，自2022年以来，中英人寿已收到数张罚单。其中，中英人寿福建分公司泉州中心支公司因财务不真实被处以16.5万元罚款，相关责任人也被给予警告和罚款；中英人寿河南分公司南阳中心支公司因编制提供虚假资料、给予投保人保险合同约定以外利益被罚款17万元。此外，中英人寿在黑龙江、湖北等地也因类似问题被处罚。

近年来，中英人寿还多次陷入法律纠纷，成为公众关注的焦点。据天眼查数据显示，中英人寿涉及近百起司法案件，其中约85%为被告，主要因人身保险合同纠纷。这些法律诉讼不仅损害了中英人寿的声誉，也给消费者带来了信任危机。例如，2024年3月，中英人寿接到C先生的监管转办投诉，称保单销售时业务员存在展业不规范行为，要求全额退还所交保费。经核实，投保资料是C先生本人签字，无销售问题。调查发现，C先生有可能受到“黑产代理”的诱导，编造理由对保险公司提起投诉，以达到全额退保的目的。

此外，中英人寿的风险综合评级也出现了下滑。虽然仍保持在“A类”，但已由2024年1季度的AAA转为2季度的AA。这一评级下滑，无疑进一步加剧了市场对中英人寿未来发展的担忧。

面对这一系列困境，中英人寿需要采取切实有效的措施来应对。首先，公司应加强内部管理，确保各项业务的合规性和透明度。其次，公司应优化产品设计，提高产品的市场竞争力。同时，公司还应加强与消费者的沟通，提升服务质量和客户满意度。

在管理层方面，中英人寿需要尽快填补刘展中离岗后留下的空缺，确保公司的日常运营不受影响。同时，公司还应加强对高管人员的监督和约束，防止类似事件再次发生。

展望未来，中英人寿仍具有广阔的发展前景。作为由中粮资本与英杰华集团合资组建的保险公司，中英人寿拥有强大的股东背景和丰富的行业经验。只要公司能够积极应对当前困境，加强内部管理，优化产品设计，提升服务质量，相信中英人寿一定能够走出困境，实现持续健康发展。

然而，当前的挑战不容忽视。中英人寿需要付出更多的努力来重建消费者的信任，提升公司的品牌形象。同时，公司还需要密切关注市场动态和行业趋势，及时调整战略和业务模式，以适应不断变化的市场环境。只有这样，中英人寿才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现长期稳健的发展。

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